BPO de atención al cliente y outsourcing comercial

En Top Data, nos especializamos en potenciar tus resultados comerciales y en mejorar la experiencia de tus clientes. A través de un servicio integral de generación y cierre de leads, logramos que tus clientes no solo compren, sino que se conviertan en clientes fieles que recompran.

Contacta con nosotros para más detalles

Servicios a la medida con integración total

Entendemos que cada cliente es único. Por eso, nuestro enfoque es 100% flexible, adaptándonos e integrándonos perfectamente a las plataformas y sistemas que ya utilizas

FLUJO AGENCIA DE VENTAS BPO

1. Branding

Activamos tu publicidad en medios como: Google and Meta ADS.

2. Visitas

Para que lleguen a tu landing page y se registren.

3. Leads

Estos leads viaja desde tu landing page y se conectan a tú crm.

4. Seguimiento

Nuestro equipo accede a tu crm,
contacta tus leads en menos de 2 horas (horario laboral).

5. Oportunidad

Se perfila el lead, se identifica el interés y
generamos la venta.

6. Incrementamos tus ventas y después cuidamos de tus clientes brindándoles la atención que necesitan.

Trabajamos de la mano de los clientes para mejorar sus campañas

Con años de experiencia trabajando con clientes internacionales, especialmente en España, hemos perfeccionado nuestras soluciones para adaptarlas a las necesidades del mercado español. Descubre cómo hemos ayudado a empresas como Keralty a optimizar sus operaciones y mejorar la satisfacción del cliente.

Atención al cliente

1. Servicio al Cliente & PQR´s
2. Text Center WhatsApp - ChatWeb
3. Perfilación, Maduración y Conversión de Leads Secretaria Virtual

Soporte a Ventas

1. Funnel de Conversión
2. Toma y Recepción de Pedidos
3. Agendamiento de Citas
4. Elaboración y Envío de Cotizaciones

Servicios de Medición

1. Medición de experiencia del cliente
2. Encuestas de Satisfacción
3. Encuestas Hcahps & NPS
4. Resolución 256

Marketing Digital

1. Diseño y posicionamiento páginas web
2. Medición de tráfico en sitios web
3. Social Media
4. Medición de campañas digitales (Meta y Google Ads)

Otros Servicios

1. Cobranza de Cartera
2. Speech Analytics Análisis de Conversaciones
3. Desborde de Llamadas
4. Alquiler de Puestos de Trabajo

Campañas de Marketing

+ 0

Empleados

Clientes Satisfechos

Años en el mercado

Experiencia multisectorial

Nuestra Metodología De Trabajo Nos Lleva A Entender Cuál Sería Tu Mejor Solución Y Así Mejorar Tus Resultados.

La voz de nuestros clientes

Se destacan por entender las necesidades del cliente y atender las solicitudes con amabilidad y calidez, su servicio se caracteriza por contar con profesionales idóneos en el desarrollo de las funciones. (BBraun)

Para Top Data la experiencia del cliente es fundamental... La oportunidad y la atención cálida es su diferenciador... (Gerencia de Servicio / Keralty)

Flexibles y adaptables, siempre dispuestos a dar lo mejor. (Gerencia de Operaciones / Movii)

Su diligencia lo hace único y sobre todo disruptivo parece más un startup que un BPO! Siempre innovando y con actitud! (Gerencia de Call Center / OLX Autos )

Sinónimo de buen servicio, cumplimiento y trabajo serio... (Gerencia de Mercadeo / Fundación Universitaria San Martín)